【便民服务】一、医院总值班制度

　　一、医院行政总值班一线班由职能科室科长、副科长轮流值班，二线班由院领导副职轮流值班，三线班由书记、院长负责值班。院办做好排班工作。
　　二、总值班人员要求掌握基本的管理知识，熟悉紧急重大事件、突发疫情处理、急诊会诊有关流程及各种院级应急预案等。
　　三、值班时间
　　（一）总值班。1.周一至周五，早上8：00-次晨8：00；2.周末、节假日白班：8：00-17：30（冬）或18:00（夏）；晚班：17：30（冬）或18:00（夏）-次晨8：00。
　　（二）院领导二线班：周一至周日。
　　（三）院领导三线班：周一至周日。
　　四、总值班负责协调处理非行政办公时间段医院突发事件、临时事务；及时传达上级指示、通知；检查各岗位工作人员遵守工作纪律、履行岗位职责、核心制度落实情况；掌握全院危重患者情况；检查公务用车入库情况；检查疫情防控、安全生产及文明城市建设工作情况等。
　　五、总值班有权调配工作人员和调用机动车辆解决值班期间发生的各种问题。
　　六、总值班遇有特殊情况不能值班时，可与其他总值班人员协商换班，并报院办公室备案。不得缺岗，否则由当事人承担所有责任。
　　七、总值班应忠于职守，对于需现场处理的事务，必须在 10分钟内赶到并进行协调和处理，如因未到场或延迟到场所造成的一切后果，由当班人负责，并按医院有关规定进行相应的行政和经济处罚。
　　八、总值班必须保持值班手机通讯畅通，不得使用呼叫转移。
　　九、负责做好值班记录（值班记录本使用完以后保存值班室书柜）和交接班工作。行政总值班工作由院办负责安排。