为提升医院中层干部的执行力，和谐医患关系，促进医院健康发展，5月16日—17日，湘潭市中医医院邀请杭州洛谦医疗管理中心培训导师王伯瀚为我院中层干部进行为期1天半的《如何提升中层执行力》、《跨部门沟通无障碍》系列课程培训。
培训班上，王伯瀚导师结合之前在我院各部门及医疗区域调查的情况，充分肯定了我院从服务理念到服务流程及医院文化建设的诸多优势，同时也指出我院工作人员在服务、管理等流程上的部分缺失，随后他分别从 “竞争的变化”“医院的挑战”“人员考核与激励”“干部的执行力”等主题切入，就如何提升中层干部的执行力，完善医院管理流程、服务流程，进行了生动科学地讲解，并着重强调了优质医疗服务在和谐医患关系建立中的决定性作用。
此次培训，我院中层干部受益良多，也给院领导在医院管理中存在的薄弱环节带来了新的思考与启迪。医院建设中，我们中层干部要承上启下、互相协调，在内部管理科学化、系统化、条理化的同时，要善于调动科室成员的工作积极性，明晰权责，不断强化医院内部管控，促使医院建立优质完备的医疗服务和科学健康的发展方向，不断提高医院的社会满意度。
