前不久，因肋骨骨折经湘潭市中医医院骨伤科治愈出院的市民李女士，将一面印有“白衣天使，温暖人心”的锦旗送到了科室护士站，真心感谢科室护士对她的倾情护理。“你们对我无微不至的照护，不怕脏、不怕累，真的让我特别感动……”讲到情深处，李女士的声音都哽咽了。
“锦旗专门送给护士，这样的事并不多见，这足以说明患者对我院的优质护理工作高度认可。”市中医医院护理部主任李五爱说，“一直以来，我院的护理工作遵循具有中医特色的辨证施护理念，护士们以强烈的爱心、耐心和责任心护理好每一位患者，用行动诠释着南丁格尔精神。全院240多名护士，就是一支充满大爱和奉献精神的优秀团队。”
“五心”服务、优质护理，这支团队很赞
“三分治疗七分护理”，形象地说明了护理在整个医疗工作中的重要作用。优质的护理，如和煦的春风，能拂去患者的病痛，闪现大爱的光辉。
市中医医院呼吸·肿瘤科曾收治一名因脑出血而生命垂危的患者，手术后转危为安。然而患者的亲属均在外地，身边没人照料，于是科室的护士便承担起了对患者全方位全天候的护理。四个月的时间里，护士每天为患者进行清洁卫生、翻身按摩、功能康复锻炼、语言训练以及心理疏导等，不是亲人胜似亲人。患者的女儿得知后，动情地对科室护士说，“非常感谢你们，你们的工作真的平凡而伟大。”
市中医医院老年住院患者多，基础护理繁重而复杂。“为此我们通过热心、精心、细心、耐心、暖心的‘五心’护理服务模式，让病人和家属满意。”李五爱介绍说。
有位股骨颈骨折的老年患者，体型胖，并且是过敏体质，住进老年骨科时正值夏季，老人爱出汗长热疹。患者情况特殊，科室便对他进行了个性化护理：为预防压疮，每天协助老人亲属为老人抹洗；勤于观察老人皮肤，给他垫U型枕；发现老人身上汗湿迅速更换衣服、床单，保持皮肤干燥。
“在这种无微不至的细心护理下，全院的住院老人没有发生过一例压疮。”李五爱说，“医院不断深化优质护理服务内涵，12个病区及门急诊、手术室等非病区都开展了优质护理服务，优质护理服务覆盖率100%。”
中医护理、防控疫情，这支团队很拼
在市中医医院，中医特色护理是一个亮点。
拔罐、刮痧、艾灸、推拿、穴位敷贴……据介绍，该院目前开展了30项中医特色护理技术项目，各个科室开展的中医特色护理技术项目数均在5项以上。“中医特色护理辨证施护，针对性强，做完护理后病好得快，花费也更少了。”不少亲历过中医特色护理的患者都说。
对新冠肺炎疫情的防控，医院的护理团队尽显担当，闻令而动。今年4月，医院派出护士24小时轮班在潭州大道为市民进行核酸采样；3月到5月，医院组织护士定期赴和平小学、十一中、十六中、教育学院等院校对师生进行核酸采样。护士们利用休息时间，穿着密不透风的防护服克服困难坚持工作，以顽强的意志贡献着中医人的抗疫力量。
医院优质护理服务工作的开展及落实情况获省级中医专家高度评价；医院选手参加省中医护理“三基”知识竞赛和案例竞赛，均斩获二等奖；选送节目参加省第二届中医药科普比赛决赛，荣获二等奖……近年来，市中医医院护理部在省级验收和比赛中频频获奖，充分彰显了医院护理人员强大的专业实力和全面的专业素质。
“目前医院的护理人员数占医院职工人数的40%，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，是一支敢打硬仗的团队。”市中医医院院长赵忠辉说，“她们也将在医院今后高质量的发展中，以南丁格尔精神更好地守护生命、呵护健康。”
