注重细节 全心护理 优质服务

注重细节  全心护理  优质服务

        湘潭市中医医院护理部为进一步规范医院护理行为、优质服务患者；从严格落实医院护理人员查对制度、手卫生制度、医疗垃圾处理制度以及规范护理人员与病人沟通的语言标准着手，根据医院实际情况对输液、输血两项操作流程和沟通语言标准进行了修订，修订后的流程和语言标准重点突出落实三个方面的内容：1、落实查对制度，特别是利用查对腕带和让患者自己说出名字落实对患者的身份核查；2、落实规范护理人员语言行为礼仪要求；3、落实操作中手卫生要求和医疗垃圾处置要求。
       护理部于6月16日下午组织护士长及操作组长进行了新标准的培训和演练，并要求培训后的人员再回科室进行培训，护理部将定时抽查，确保人人过关，优质服务于患者。
       自培训当天就在护理姐妹们中掀起了对两项操作练习的大热潮。期待通过姐妹们的共同努力，严格落实要求，并举一反三地应用到其他护理工作，使医院护理操作水平更上一个新的台阶，护理技术操作更规范，护患关系更和谐。 
                     
                   图为护理部在组织新规培训演练                                                                 图为护理部组织学习新规