学习榜样“创建全国文明城市”
我市创建全国文明城市已进入第二次中央测评阶段，市委市政府多次召开会议，湘潭市卫生计生委坚决响应政府号召，积极行动，多次组织系统各单位创文主管领导与创文办主任会议，传达市创文办主要精神，根据标准要求对系统各部门单位进行工作安排布置、强调落实、压实责任。为保障系统在中央测评中不丢分，11月8日7：00由陈瑞林党委带队委机关、市直医疗单位等创文主要负责人17人到已成功创建的文明城市—岳阳参观学习。我们第一站来到岳阳市二医院，岳阳市卫生计生委邵爱军主任首先简单介绍了岳阳市的基本情况及岳阳市创建全国文明城市过程，然后就岳阳市卫生计生系统如何积极响应政府号召、如何对照标准要求落实工作进行了详细推荐，岳阳市二医院王书记在会上就二医院创建过程及创建亮点进行了分享，会上我们就医疗单位创文的疑惑及难点进行了热烈的讨论与交流，对他们创文的优秀举措进行了详细咨询，然后我们一起对二医院进行了实地参观学习，二医院是一所拥有100多年历史的综合性三甲医院，新老楼房并存，医疗服务齐全、后勤服务周到细致、标志清晰醒目、环境非常整洁、停车与室内秩序非常有序，食堂宽敞洁净，创建全国文明城市虽已成功，但创建氛围依然浓重，创建成果依然延续共享。第二站我们来到岳阳市一医院，该院也是一所三甲综合医院，占地面积仅13亩余，但年收入超10亿，可见就诊病人与收治病人量之大。一医院陆海湖院长亲自介绍了医院如何重视创文工作，如何在地域狭小、病人多、工作量大、管理难的情况下落实创文要求，陆院长的观念就是：创文要求其实是对医院最简单的要求，是医院应该具有的为病友提供的基本条件。所以医院一直一如既往的开展着创文所要求的各项工作，使其变成一种常态。医院创文办龙主任带我们到创文办查看了他们的创建资料，并利用查看资料之余向我们介绍目前任然实施的创文举措，如由院领导分责任区带队每日督查、总值班督查，每天院领导职能科长早会进行反馈通报，进行绩效打分等。下午2：00我们一行来到该院门诊大厅实地参观学习，这里虽还没到正常白班工作时间，但大厅已人流潺动，咨询台、志愿者、挂号室、药房、保安岗等工作人员均已投入热情服务，秩序井然有序。大厅虽不宽敞，但标志清晰，指引明了，宣传策划布局非常用心，充分克服了区域小的困难，让人感觉温馨周到。
通过岳阳一行，让我深感创文的重要性，他不仅仅是对我市的一个整体提升，更是对我们医疗服务定的一个基本标杆，是对我们人文素质服务的一个要求，在今后的工作中，我们要借创文契机，扎实落实标准要求，为百姓健康服务。
供稿 办公室主任 周映林
